1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar el sitio web deportivostarlex.com (en adelante, el «Sitio») y/o al realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información de la Empresa El presente Sitio es operado por Deportivos Starlex, una fábrica y tienda de equipamiento deportivo ubicada en Bogotá D.c. Nuestro canal principal de atención al cliente es a través del WhatsApp +57 320 4322509 y el correo electrónico contacto@deportivostarlex.com.

3. Productos y Personalización

• Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de inventario de telas e insumos.

• Colores y Diseños: Hacemos todo lo posible por mostrar los colores de los uniformes con la mayor precisión en nuestras fotografías y renders. Sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo del usuario o los lotes de tela y sublimación.

• Prendas Personalizadas: Los pedidos de uniformes que incluyan personalización (nombres, números específicos, escudos de equipos a medida) entrarán en fase de producción solo tras la confirmación del diseño y el pago correspondiente.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios en el Sitio están expresados en Pesos Colombianos (COP) y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos ya pagados o con abonos confirmados mantendrán el precio acordado.

• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras: MercadoPago, Wompi, etc. o transferencia bancaria directa.

5. Envíos y Tiempos de Entrega

• Línea de Stock: Los productos disponibles en inventario regular se despachan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

• Pedidos de Fábrica (B2B/Equipos): Los tiempos de confección para uniformes de equipos completos se acordarán directamente con el cliente al momento de la cotización, variando generalmente entre 15 a 21 días hábiles según el volumen.

• Starlex no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería (transportadora) o causas de fuerza mayor en las vías.

6. Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías Para proteger a nuestros clientes y nuestra operativa, nos regimos por la Ley 1480 de 2011:

• Garantía por defectos de fábrica: Cubrimos defectos de costura, cierres o decoloración anormal por un periodo de 30 días tras la entrega. El producto será reparado o reemplazado sin costo.

• Excepciones de la garantía: No se aceptan reclamos por mal uso, lavado inadecuado (ej. uso de blanqueadores o plancha sobre estampados), desgaste natural o fricción extrema.

• Productos Personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas que hayan sido personalizadas con nombres, números o logos a solicitud del cliente, a menos que presenten un defecto evidente de fabricación.

• Cambios por Talla (Prendas Genéricas): Para prendas sin personalizar, se aceptan cambios por talla dentro de los primeros 5 días de recibido el pedido. Los costos de envío de ida y vuelta para el cambio son asumidos por el cliente.

7. Propiedad Intelectual Todo el contenido visual, diseños de uniformes, logos, textos e imágenes de este Sitio son propiedad exclusiva de Deportivos Starlex y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

8. Modificaciones Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

Última actualización: Abril, 2026